Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 138bet

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, "138bet" đề cập đến nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền 138bet.bid và các tên miền liên kết. "Người chơi" hoặc "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 138bet cung cấp.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 138bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live (baccarat, roulette, blackjack), nổ hũ (slot games), đá gà trực tiếp, xổ số, tiền thưởng và khuyến mãi, cùng tất cả các tính năng quản lý tài khoản.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của 138bet từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị cấm theo pháp luật địa phương. Bằng việc tạo tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ, người chơi xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản 138bet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Phải từ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email;
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — nghiêm cấm sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thông tin cá nhân;
• Không bị đình chỉ, cấm hoặc tự loại trừ khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào tại thời điểm đăng ký;
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không đang hành động thay mặt cho bên thứ ba.

Điều 3 Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm cá nhân đối với các hoạt động sau:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào;
• Tất cả các giao dịch cá cược và tài chính thực hiện từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người chơi;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 138bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường;
• Đảm bảo việc sử dụng dịch vụ 138bet không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương của người chơi;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân khác.

Điều 4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Thưởng

138bet hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường từ 1 đến 3 phút đối với ví điện tử, từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút đối với ví điện tử, từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và ngăn chặn rửa tiền;
• 138bet không thu phí xử lý từ phía nền tảng, tuy nhiên phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử thu sẽ do người chơi chịu.

Điều 5 Điều Khoản Cá Cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận và chấp thuận bởi hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi hoặc huỷ bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 138bet. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (kèo, số tiền, loại cược) trước khi xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc gián đoạn dịch vụ trong quá trình cược, 138bet sẽ giải quyết theo nguyên tắc công bằng dựa trên dữ liệu máy chủ. Kết quả được ghi nhận trên máy chủ của 138bet là cơ sở pháp lý duy nhất để giải quyết tranh chấp, không phụ thuộc vào giao diện thiết bị của người chơi.

• 138bet có quyền huỷ bỏ bất kỳ giao dịch cược nào được thực hiện với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống;
• Cá cược tối đa và tối thiểu được quy định theo từng sản phẩm và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước;
• Winnings (tiền thắng cược) sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Điều 6 Chính Sách Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn cược, Free Spin và quà tặng VIP do 138bet cung cấp đều đi kèm các điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố công khai tại trang Tiền thưởng và trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng đủ điều kiện chuyển thành số dư có thể rút;
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần duy nhất cho các chương trình khuyến mãi chào mừng tân thủ;
• 138bet có quyền huỷ bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện người chơi sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo hoặc có hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của 138bet.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 138bet:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược không phải bởi con người;
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất hợp pháp;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác để thao túng kết quả cược;
• Chuyển tiền hoặc điểm thưởng giữa các tài khoản nhằm mục đích lách quy định rút tiền;
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Điều 8 Đình Chỉ và Khoá Tài Khoản

138bet có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản đó đang vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này;
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tiếp);
• Theo yêu cầu của người chơi thông qua tính năng tự loại trừ;
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị khoá vì lý do vi phạm điều khoản, 138bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Trong các trường hợp khoá tài khoản không phải do vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của người chơi hoặc tài khoản không hoạt động), số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình đã xác minh danh tính.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

138bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as is" — tức là theo trạng thái thực tế của hệ thống tại thời điểm sử dụng. Mặc dù 138bet cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và liên tục của dịch vụ, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn có sẵn tại mọi thời điểm.

138bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, mất kết nối internet từ phía người chơi, thiết bị người dùng bị lỗi, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, gián đoạn hạ tầng viễn thông quốc gia).

Tổng trách nhiệm của 138bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp, trừ các trường hợp được pháp luật quy định khác đi.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

138bet cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình. Người chơi có thể truy cập các công cụ sau trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua đã đặt;
• Tạm dừng tài khoản: ngừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: khoá tài khoản không thể khôi phục và xóa toàn bộ thông tin marketing.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 138bet qua Live Chat để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 138bet.

Điều 11 Bảo Mật Dữ Liệu

138bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

138bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba cho mục đích thương mại, ngoại trừ: (a) khi cósự đồng ý rõ ràng của người chơi; (b) khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp lý có thẩm quyền; hoặc (c) khi cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 138bet.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của 138bet.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản

138bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản cập nhật nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 138bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tự loại trừ.