Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
138bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 138bet bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được giới hạn nghiêm ngặt theo vai trò nội bộ. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hoá, không bị đọc trộm giữa chừng.
Cookie và thiết bị Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo đúng quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua Live Chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Ghi rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được và phản hồi chi tiết qua email đã đăng ký.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 138bet để trao đổi trực tiếp về quyền riêng tư hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách 138bet xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác thực và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện xoá theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh hiển thị khi bạn dùng điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với email tài khoản đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.